Согласно принципу пирамиды Маслоу, когда удовлетворены базовые потребности человека, он ощущает стремление к личностному росту. Кто-то занимается творчеством, кто-то начинает изучать языки, кто-то читает книги по психологии и работает над собой. А кто-то становится волонтером.

Собственно, чем отличается этот способ самореализации от названных выше? Обратимся к определению слова «волонтер»: это человек, который добровольно, не преследуя корыстных целей, занимается деятельностью на пользу общества, не получая за это денежного вознаграждения. То есть путь волонтера неразрывно связан с обществом; делать что-то хорошее не только для себя, но для всех — обычно неизменный мотив волонтера.

Деятельность и цели волонтера бесконечно многообразны. В рамках программ ООН волонтеры занимаются гуманитарной помощью, пропагандой прав человека, демократии и мира. Волонтеры участвуют в культурных и спортивных мероприятих. Без волонтеров не обходится ни одна кампания по экологии и охране окружающей среды. Студенты, отправляющиеся в Африку строить школы и в Голландию — организовывать праздники для детей-инвалидов, — тоже волонтеры, даже если основная их цель — просто попутешествовать. Но в этой статье речь пойдет о социальном волонтерстве, когда добровольческая деятельность так или иначе созвучна деятельности социальных служб: помощь детям, нуждающимся, тяжелобольным, бездомным и т. д.

К сожалению, волонтерство в Украине очень мало исследовано. Минимум информации об особенностях национального волонтерства найти все же можно.

По последним исследования британского благотворительного фонда Charities Aid Foundation (CAF) волонтерской деятельностью занимаются 20% граждан Украины. Благодаря этому показателю мы заняли очень даже неплохое 56-ое место в рейтинге CAF по развитию волонтерства. Но, к сожалению, достоверность этой цифры вызывает сомнения. Даже 12 000 волонтеров, задействованных в чемпионате Евро-2012, не убеждают в том, что каждый пятый украинец — волонтер или когда-либо им был. Для сравнения, в США и странах Европы волонтерят приблизительно 30-60% населения. И эти цифры как раз вряд ли завышены. В Великобритании, например, не слишком удивит сообщение о том, что наследник британской короны принц Уильям отправляется в Чилийскую деревушку строить пешеходные дорожки и преподавать в сельской школе английский язык. У нас же слово «волонтер» ассоциируется прежде всего с работой за рубежом, когда приглашающая организация частично оплачивает расходы по проезду, проживанию и питанию. Мотивация таких волонтеров — скорее посмотреть мир, чем помочь другим. Ну, и конечно, Евро-2012. Если набрать в строке «Гугла» слова «проблемы волонтеров Украина», по результатам можно сделать вывод, что проблемы существуют исключительно у волонтеров Евро. То ли у остальных волонтеров нет проблем, то ли просто нет других волонтеров...

Они, конечно, есть — добровольцы в социальной сфере. Они ищут средства для лечения тяжелобольных детей и взрослых, проводят творческие занятия, мастер-классы и культурные мероприятия в детдомах и интернатах, проводят уличные акции и занимаются самыми разными делами: от сортировки вещей до написания статей, от курьерских услуг до педагогической работы.

Социологи попытались разобраться, кто они. 80% волонтеров в Украине — молодежь, преимущественно студенческая, 72% — женщины. В Европе «средний» портрет волонтера — женщина после 35 лет, чаще всего с состоявшейся карьерой, жена и мама. Отчего у нас волонтерит в основном молодежь? На этот вопрос напрашивается печальный ответ: у наших женщин после 35 лет, жен и мам, нет ресурсов, ни временных, ни эмоциональных, потому что после работы с девяти до шести — которая необходима, чтобы выжить — дай Бог, чтобы осталось хоть что-то для мужа и детей...

К сожалению, о социальном волонтерстве украинцы имеют довольно туманное представление. Сложился образ волонтера, как человека, приходящего в детдом играть с детьми. И обращаются в нашу благотворительную организацию чаще всего именно с такими предложениями. Когда мы объясняем, что игры и концерты мало чем помогут ребенку в системе, что есть гораздо более эффективные способы сделать детей счастливыми, многие разочаровываются и больше не звонят. Ну, просто потому, что позаниматься с детьми интереснее, чем раздавать листовки на улице, заниматься переводом статей или администрировать группу в Фейсбуке. От игр в детдоме, несомненно, эмоциональная отдача больше: и посмеешься с ними, и поплачешь потом наедине с собой, и хорошим-правильным себя почувствуешь: вот, потратил время на чужих ребят, порадовал сироток. А ведь основная задача нашей организации, кроме поддержки тяжелобольных детей, — способствовать тому, чтобы сироты нашли приемных родителей. И уже десятки детей отправились из детдомов в семьи во многом благодаря работе «Сияния радуги». И для того, чтобы мы делали эту работу хорошо, нам позарез нужны переводчики, журналисты, дизайнеры и фотографы, помощники в перевозке вещей и лекарств, да много еще всякой рутинной работы есть, с которой не могут полностью справиться сотрудники организации.

Из первой проблемы (общество плохо себе представляет, чем занимается волонтер в социальной сфере) вырастает вторая: люди не готовы предоставлять профессиональные услуги, работать в офисе с закрепленными за ними обязанностями. Возможно потому, что такая работа предполагает более высокий уровень ответственности и относительную регулярность.

С ответственностью и постоянством вообще очень плохо. Под влиянием эмоционального наплыва человек предлагает свою помощь, выражает всяческую готовность, договаривается об участии в акции и... не приходит, и даже не перезванивает. Эмоции проходят, «волонтер» вспоминает о том, что вчера еще он жил, не задумываясь о чужих детях, и вполне себе неплохо жил. Сообщить о том, что «перегорело» и желание помогать улетучилось — неудобно. И на акции оказывается 5 человек вместо ожидаемых пятнадцати.

Неувязки другого порядка заключаются в законодательдстве. «Закон о волонтерстве» писался по-видимому для «Евро-2012» и не слишком применим для реалий социального волонтерства. В России в связи с принятием соответствующего закона в последнее время активно обсуждалось, как государство должно регулировать деятельность добровольцев. Мнение большинства крупных некоммерческих организаций: чем меньше власти будут вмешиваться в эту деятельность, тем лучше. К такому же мнению пришли в США и Европе: государство занимает по отношению к волонтерам позицию авторитетного покровителя, и законов, регулирующих волонтерскую деятельность во многих развитых странах нет.

Все это проблемы скорее организаций, привлекающих волонтеров, нежели самих волонтеров. Но от этого, к сожалению, страдает дело. От работы наших волонтеров очень и очень зависит то, сколько деток отправятся на лечение в этом месяце, и сколько сирот обретут родителей.

Собственно, самим волонтерам тоже должно быть небезразлично, насколько эффективна будет их помощь. И им обычно действительно не все равно. Но тут есть другая беда — мало информации. Далеко не в каждом городе есть организация, которая сумеет направить энергию добровольцев в нужное русло. Далеко не всегда о такой организации легко узнать человеку, который хочет предложить свою бескорыстную помощь. Благотворительных фондов немало, но многие из них ограничиваются именно концертами в детдомах и помощью этим же детдомам: конфеты-печенье, отремонтированные классы. Но в помещении с евроремонтом сироты остаются сиротами. В Европе и США благотворительная деятельность — настолько важная часть жизни общества, что кандидату в волонтеры не придется долго искать подходящую организацию — фонды кричат о себе, соревнуются между собой в прогрессивности. У нас же, если ты случайно не наткнешься на притчу о рыбе и удочке, останешься с уверенностью, что сиротам иначе не помочь, кроме как привезти фруктов и провести развлекательное мероприятие в интернате. А ведь вместо того, чтобы сделать ремонт в детдоме, можно сделать ремонт в квартире приемной семьи и тогда еще пара ребятишек смогут попасть к маме и папе. Порадовать детдомовцев концертом — это, конечно, тоже хорошо, но обидно, что на это тратятся огромные силы, бОльшая часть ресурсов социального волонтерства в Украине. Неудивительно, что детские дома закрываются так медленно и неохотно.

Отсутствие единой технологии работы волонтерских организаций, бесконтрольность незарегистрированных групп и одиночных волонтеров приводят к раздорам, скандалам, а иногда и мошенничеству. Случается, что родители больного ребенка собирают необходимые средства сразу в нескольких благотворительных объединениях. И не спешат отменить запрос в одном фонде, если в другом сумма уже собралась... Случается, что люди, представившиеся на улице волонтерами, собирают деньги на собственные банковские карточки, а не на счет больного ребенка. Это бывает не так уж часто. И все же бывает. Работать с благотворительной организацией надежнее как волонтерам, так и тем, кто принимает помощь. Но не всегда это понимают добровольцы и нуждающиеся, да и не все организации переходят от кондитерских подарков к «умной» благотворительности.

Все же, несмотря на все проблемы, социальное волонтерство в Украине существует, и количество добровольцев растет. 85% из них в качестве мотивации к волонтерской деятельности назвали сугубо альтруистические мотивы: желание сделать что-то полезное для общества. И это здорово для общества, в котором традиционная благотворительность практически не существовала много десятков лет.

Хочется верить в то, что рано или поздно благосостояние украинцев вырастет, и вместе с тем увеличится объем ресурсов для помощи другим. Потому что если базовые потребности в еде, одежде и пр. удовлетворены, то о безопасности, самоуважении, уверенности в завтрашнем дне такого пока сказать нельзя. Может быть, когда наши соотечественники станут увереннее и счастливее, они смогут поделиться своей энергией с теми, кто в беде? Может быть, тогда они придут в благотворительные фонды не за эмоциями, а чтобы делать дело? Может быть, тогда они поймут, что не обязательно ехать в Европу, чтобы заниматься с детьми-инвалидами, — детей-инвалидов полно и здесь, как и взрослых инвалидов, сирот и т. п. Очень хочется, чтобы это осознание пришло поскорее.

Ольга Левченко

pomogaem.com.ua